Privacy policy

Πολιτική Απορρήτου (Privacy Policy)

Η Hatch Jewelry δεσμεύεται να προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των πελατών της και να διασφαλίζει ότι η επεξεργασία αυτών πραγματοποιείται σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679 - GDPR), τον Νόμο 4624/2019 για την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και τις σχετικές διατάξεις της ελληνικής νομοθεσίας.

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο συλλογής, χρήσης, αποθήκευσης και προστασίας των προσωπικών σας δεδομένων κατά την επίσκεψη και τη χρήση της ιστοσελίδας hatchjewels.eu.

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων

Υπεύθυνος για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι η επιχείρηση Hatch Jewelry, με έδρα:

Hatch Jewelry
Διεύθυνση: Καισαρείας 3, 190 13
Email επικοινωνίας: hatchjewelrycontact@gmail.com
Τηλέφωνο επικοινωνίας: 6948172974

2. Νομική Βάση Επεξεργασίας Δεδομένων

Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων γίνεται βάσει των εξής νομικών βάσεων:

  • Εκτέλεση σύμβασης: Για την επεξεργασία των παραγγελιών και την παροχή υπηρεσιών.
  • Νομική υποχρέωση: Για συμμόρφωση με τις ισχύουσες διατάξεις (φορολογικές, λογιστικές, κ.λπ.).
  • Έννομο συμφέρον: Για την προστασία από απάτες και τη βελτίωση των υπηρεσιών μας.
  • Συγκατάθεση: Όταν απαιτείται (π.χ. αποστολή προωθητικών ενημερώσεων μέσω email).

3. Συλλογή και Επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων

Κατά την επίσκεψή σας στην ιστοσελίδα ή κατά την πραγματοποίηση αγορών, ενδέχεται να συλλέξουμε τις ακόλουθες πληροφορίες:

Προσωπικά δεδομένα που παρέχετε εσείς

  • Ονοματεπώνυμο
  • Διεύθυνση αποστολής και τιμολόγησης
  • Διεύθυνση email
  • Τηλεφωνικός αριθμός
  • Στοιχεία πληρωμής (διαχειρίζονται μέσω τρίτων παρόχων πληρωμών, χωρίς να αποθηκεύονται από εμάς)

Δεδομένα που συλλέγονται αυτόματα

  • Διεύθυνση IP
  • Πληροφορίες συσκευής και προγράμματος περιήγησης
  • Cookies και τεχνολογίες ανάλυσης χρήσης

Περισσότερες πληροφορίες για τη χρήση των cookies παρέχονται στην Πολιτική Cookies.

4. Χρήση Προσωπικών Δεδομένων

Τα προσωπικά σας δεδομένα χρησιμοποιούνται για τους εξής σκοπούς:

  • Επεξεργασία παραγγελιών και παροχή υπηρεσιών
  • Διαχείριση πληρωμών και τιμολόγησης
  • Βελτίωση της εμπειρίας χρήστη και εξατομίκευση περιεχομένου
  • Αποστολή ενημερωτικών ή προωθητικών email (με συγκατάθεση)
  • Συμμόρφωση με νομικές και κανονιστικές απαιτήσεις
  • Πρόληψη και αντιμετώπιση περιστατικών απάτης ή κακόβουλων ενεργειών

5. Κοινοποίηση Προσωπικών Δεδομένων

Τα προσωπικά σας δεδομένα δεν πωλούνται ούτε διαβιβάζονται σε τρίτους, εκτός αν είναι απολύτως απαραίτητο για την εκτέλεση της παραγγελίας σας ή απαιτείται από τον νόμο.

Τρίτοι πάροχοι που ενδέχεται να επεξεργαστούν δεδομένα:

  • Εταιρείες ταχυμεταφορών (courier) για την αποστολή των προϊόντων.
  • Πάροχοι πληρωμών (Stripe, PayPal, τράπεζες) για τη διεκπεραίωση των συναλλαγών.
  • Πλατφόρμες ανάλυσης δεδομένων (Google Analytics) για τη βελτίωση της εμπειρίας χρήστη.

Όλοι οι πάροχοι δεσμεύονται από αυστηρές πολιτικές απορρήτου και χρησιμοποιούν τα δεδομένα μόνο για τον συγκεκριμένο σκοπό.

6. Δικαιώματα των Χρηστών (σύμφωνα με τον GDPR)

Έχετε τα εξής δικαιώματα:

  • Δικαίωμα πρόσβασης: Να ζητήσετε πληροφορίες για τα δεδομένα που διατηρούμε για εσάς.
  • Δικαίωμα διόρθωσης: Να διορθώσετε ανακριβή ή ελλιπή στοιχεία.
  • Δικαίωμα διαγραφής (δικαίωμα στη λήθη): Να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας, εφόσον δεν υφίσταται νομικός λόγος διατήρησής τους.
  • Δικαίωμα εναντίωσης: Να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των δεδομένων σας.
  • Δικαίωμα φορητότητας: Να ζητήσετε την αποστολή των δεδομένων σας σε αναγνώσιμη μορφή.

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε στο hatchjewelrycontact@gmail.com.

7. Χρόνος Διατήρησης Δεδομένων

Τα δεδομένα σας διατηρούνται μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών συλλογής τους. Ειδικότερα:

  • Δεδομένα που αφορούν συναλλαγές διατηρούνται για τουλάχιστον πέντε (5) έτη, σύμφωνα με την ελληνική φορολογική νομοθεσία.
  • Δεδομένα που συλλέγονται για προωθητικούς σκοπούς διαγράφονται μόλις ο χρήστης ανακαλέσει τη συγκατάθεσή του.

8. Υποβολή Παραπόνων

Εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων δεν συμμορφώνεται με τη νομοθεσία, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ).

Στοιχεία επικοινωνίας ΑΠΔΠΧ:

  • Διεύθυνση: Κηφισίας 1-3, 115 23, Αθήνα
  • Τηλέφωνο: +30 210 6475600
  • Email: complaints@dpa.gr
  • Ιστοσελίδα: www.dpa.gr

9. Τροποποιήσεις στην Πολιτική Απορρήτου

Η Hatch Jewelry διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει την παρούσα Πολιτική Απορρήτου. Οι αλλαγές θα δημοσιεύονται στην ιστοσελίδα μας hatchjewels.eu.

10. Επικοινωνία

Hatch Jewelry
Email: hatchjewelrycontact@gmail.com
Ιστοσελίδα: hatchjewels.eu
Διεύθυνση: Καισαρείας 3, 190 13
Τηλέφωνο επικοινωνίας: 6948172974

Η χρήση της ιστοσελίδας μας συνεπάγεται αποδοχή των όρων της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου.